Política de reembolso

Tienes la posibilidad de devolver cualquier pedido dentro del plazo de reflexión de 14 días. Puedes registrar una devolución a través del formulario de contacto. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Un producto devuelto debe cumplir las siguientes condiciones:

1. El producto no debe haber sido usado. Un producto usado no se acepta como devolución.
2. Si se trata de un producto alimenticio, este no debe estar abierto.
3. El producto debe devolverse en su embalaje original.

Registrar una devolución

1.  Antes de enviar el producto, envía un mensaje a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y qué productos deseas devolver.
2. Después de procesar tu solicitud, recibirás un formulario de devolución. Envía los artículos junto con el formulario de devolución cumplimentado a la dirección de devolución indicada en él. Eres responsable del envío. La única condición es que el paquete se envíe con un código de seguimiento (track & trace) que también debe comunicarse claramente a nosotros.
3. Una vez que hayamos recibido y aprobado tu devolución, nos aseguraremos de que recibas el reembolso lo antes posible, y como máximo en 14 días.